为了我馆标准化试点工作继续高质量推进,2024年7月26日,博山焦裕禄纪念馆开展红色教育服务标准化试点工作自我评价工作,标准化工作领导小组进行现场指导:
自评组围绕“标准化”具体要求,对宣传教育、文物保护、后勤保障、党建群团等各部门进行现场检查自评,各部门能够自觉对照标准开展日常工作,按时进行反馈整改,形成联动抓管理的工作机制,确保了标准体系提运用的严谨性与时效性,实现纪念馆服务的“制度化、标准化、优质化”。
截至目前,通过不断实践探索,我馆的标准化体系已趋于成熟,构建了包含服务通用标准体系、服务提供标准体系、服务保障体系、岗位标准体系四个子体系的标准体系,共搜集、梳理、制定各类标准101项,形成了以红色教育服务为核心,以史料征集、展览展陈、宣传教育、文物研究保护为主脉,以党建创建、环境卫生、安全保卫、服务设施、日常运转等为保障的标准化体系。
最后,领导小组围绕标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、绩效评估等方面进行了耐心细致的指导,要求各科室对存在的问题与不足进行再一次整改完善,落实长效工作机制,进一步通过标准化手段提升纪念馆教育、服务、管理等方面的“软实力”。
